Was ist ein Google Business Profile?
Das Google Business Profile (ehemals Google My Business) ist das zentrale, kostenlose Tool für Unternehmen, um ihre Sichtbarkeit in der Google Suche und auf Google Maps zu steuern.
Zuletzt überarbeitet: Januar 2026
Inhaltsverzeichnis
In der heutigen digitalen Welt ist eine starke Online-Präsenz für Unternehmen unverzichtbar. Konsument*innen suchen zunehmend nach lokalen Unternehmen über digitale Kanäle, insbesondere in der Google Suche und auf Google Maps. Eine gut gepflegte und informative Unternehmenspräsenz kann daher darüber entscheiden, ob potenzielle Kund*innen dein Geschäft besuchen oder zur Konkurrenz gehen. Hier kommt das Google Business Profile ins Spiel.
Mit diesem kostenlosen Tool ermöglicht Google Unternehmen, ihre Online-Präsenz effektiv zu verwalten. Durch eine präzise Darstellung der wichtigsten Informationen, wie Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Dienstleistungen und Kundenbewertungen, können Unternehmen ihre Sichtbarkeit erhöhen und neue Kunden gewinnen.
Doch was genau ist das Google Business Profile, wie funktioniert es und welche Vorteile bietet es? In diesem Artikel erfährst du, warum du dein Google Unternehmensprofil pflegen solltest und wie du es optimal für deine Zwecke nutzen kannst.
Begriff und Definition
Das Google Business Profile (früher bekannt als Google My Business) ist ein von Google bereitgestellter, kostenloser Online-Dienst, der es lokalen Unternehmen ermöglicht, sich präsent zu zeigen, leicht auffindbar zu sein und mit potenziellen Kund*innen in Kontakt zu treten. Dabei werden alle relevanten Unternehmensdetails direkt in den Google Suchergebnissen und auf Google Maps angezeigt.
Mit einem Google Unternehmensprofil können Firmen unter anderem ihre Kontaktdaten, ihre Unternehmenskategorie, die aktuellen Öffnungszeiten, ihr Einzugsgebiet sowie Bilder und aktuelle Informationen zu ihren Angeboten und Dienstleistungen bereitstellen.
Ein entscheidender Vorteil ist, dass Unternehmen durch diesen Dienst nicht nur ihre Online-Präsenz verwalten, sondern auch auf Kundenbewertungen reagieren und mit Nutzer*innen interagieren können. Die Plattform ist somit mehr als nur ein Brancheneintrag – sie bietet ein umfangreiches Werkzeug für digitales Online Marketing und hilft dabei, das Vertrauen der Kund*innen zu gewinnen.
Rebranding: Von Google My Business zu Google Business Profile
Das Google Business Profile wurde nicht immer unter diesem Namen geführt. Ursprünglich war es unter der Bezeichnung Google My Business bekannt. Im Jahr 2021 entschied sich Google, eine Umbenennung sowie einige strukturelle Veränderungen vorzunehmen, um den Dienst zu modernisieren und den Zugang für Unternehmen zu erleichtern.
Mit dem Rebranding hat Google den Fokus verstärkt auf die Integration in bestehende Google Produkte gelegt. Heute können Unternehmen ihr Profil direkt in der Google Suche und der Google Maps App verwalten, ohne sich in ein separates Dashboard einloggen zu müssen. Dies sorgt für eine einfachere Handhabung und eine schnellere Pflege der Unternehmensdaten.
Ein weiterer wichtiger Aspekt dieser Umstellung war die Verbesserung der lokalen Suchergebnisse. Durch das neue System werden relevante Suchanfragen noch besser mit den passenden Unternehmen verknüpft. Dadurch profitieren insbesondere lokale Unternehmen, die ihre Reichweite und Sichtbarkeit steigern können.
Die Bedeutung des Google Business Profiles
Die Bedeutung eines gut gepflegten Google Business Profiles kann nicht überschätzt werden. In einer Zeit, in der sich immer mehr potenzielle Kund*innen auf digitale Plattformen verlassen, um nach lokalen Unternehmen zu suchen, ist eine sichtbare und professionelle Darstellung essenziell.
Ein optimiertes Google Unternehmensprofil verbessert nicht nur die Online-Präsenz, sondern trägt auch zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) bei. Unternehmen, die ihre Kontaktdaten, Öffnungszeiten und Dienstleistungen aktuell halten, werden von Google als relevanter eingestuft und haben bessere Chancen, in den Suchergebnissen weiter oben zu erscheinen.
Ein weiterer zentraler Punkt ist die Kundenerfahrung. Kund*innen erwarten aktuelle Informationen, Wegbeschreibungen, Lieferservice-Optionen und die Möglichkeit, Reservierungen direkt über das Google Business Profile vorzunehmen. Unternehmen, die diesen Erwartungen gerecht werden, können ihre Kundenzufriedenheit steigern und sich von der Konkurrenz abheben.
E chli Wärbig
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Vorteile
Das Google Business Profile bietet zahlreiche Vorteile für Unternehmen, die ihre Online-Präsenz optimieren möchten. Durch eine gezielte Nutzung kann ein Unternehmen nicht nur seine Sichtbarkeit verbessern, sondern auch aktiv mit potenziellen Kund*innen interagieren.
Zu den wichtigsten Vorteilen zählen:
- Höhere Sichtbarkeit: Dein Unternehmen wird in den Google Suchergebnissen und auf Google Maps prominent angezeigt.
- Erweiterte Kundenkommunikation: Unternehmen können direkt auf Kundenbewertungen reagieren und Anfragen beantworten.
- Steigerung des Vertrauens: Ein gepflegtes Profil mit positiven Bewertungen wirkt seriöser und attraktiver für neue Kund*innen.
- Optimierung für lokale Suchergebnisse: Durch die richtige Pflege verbessert sich das lokale SEO, wodurch dein Unternehmen bei regionalen Suchanfragen weiter oben erscheint.
- Verknüpfung mit anderen Google Diensten: Die Integration mit Google Ads und Google Analytics erleichtert das Online Marketing und die Erfolgsmessung.
Ein gut gepflegtes Google Unternehmensprofil sorgt somit für mehr Aufrufe, eine bessere Kundenbindung und langfristig für mehr Neukund*innen.
Funktionen
Das Google Business Profile bietet eine Vielzahl an Funktionen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Online-Präsenz zu verwalten und zu optimieren. Hier sind einige der wichtigsten Features:
- Unternehmensinformationen verwalten: Hinterlegung von Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Einzugsgebiet und Unternehmenskategorie.
- Kundenbewertungen verwalten: Möglichkeit, auf Bewertungen zu antworten und positive Bewertungen zu fördern.
- Beiträge und Angebote: Erstellung von aktuellen Informationen, News und Sonderangeboten.
- Direkte Interaktion mit Kund*innen: Beantwortung von Fragen und Bereitstellung von Wegbeschreibungen.
- Reservierungen und Buchungen: Integration von Buchungsoptionen für Gastronomie, Dienstleistungen oder Lieferservice.
- Detaillierte Analysen: Überwachung von Suchanfragen, Aufrufen und Nutzerverhalten über Google Analytics.
Diese Funktionen helfen Unternehmen, ihre digitale Strategie gezielt auszurichten und ihre Reichweite zu maximieren. Es ist sowohl auf einem Desktop PC im Browser als auch auf einem Mobilgerät bedienbar.
Einrichtung
Die Einrichtung eines Google Business Profiles ist einfach und kann in wenigen Schritten erledigt werden:
- Google Konto erstellen oder einloggen
- Unternehmensname und Kategorie auswählen
- Standort und Kontaktdaten hinzufügen
- Verifizierung durch Google (per Post, Telefon oder E-Mail)
- Ergänzung von weiteren Informationen wie Öffnungszeiten, Bilder und Dienstleistungen
- Optimierung des Profils durch Beiträge, Kundeninteraktionen und regelmässige Updates
Ein vollständiges und verifiziertes Profil sorgt dafür, dass dein Unternehmen schneller in den lokalen Suchergebnissen erscheint und mehr Kundeninteraktionen erzielt.
Best Practices
Um das Beste aus deinem Google Business Profile herauszuholen, solltest du einige bewährte Praktiken beachten:
- Halte dein Profil aktuell: Sorge dafür, dass Kontaktdaten, Öffnungszeiten und Leistungen immer auf dem neuesten Stand sind.
- Nutze hochwertige Bilder: Fotos von deinem Unternehmen, deinen Produkten oder Dienstleistungen erhöhen die Attraktivität deines Profils.
- Reagiere auf Bewertungen: Egal ob positiv oder negativ – eine schnelle und professionelle Reaktion zeigt Kund*innen, dass du deren Meinung wertschätzt.
- Nutze Beiträge aktiv: Regelmässige Updates zu Neuigkeiten, Angeboten oder Events halten dein Profil lebendig und relevant.
- Optimiere dein Profil für lokale SEO: Verwende relevante Keywords, damit dein Unternehmen in den richtigen lokalen Suchergebnissen erscheint.
- Verknüpfe dein Profil mit Social Media: Mehr Reichweite durch die Verbindung mit weiteren Online Marketing Kanälen wie Facebook oder Instagram.
Mit diesen Best Practices kannst du die Effektivität deines Google Unternehmensprofils nachhaltig steigern und mehr potenzielle Kund*innen ansprechen.
Kritik
Trotz der vielen Vorteile gibt es auch einige Kritikpunkte am Google Business Profile:
- Eingeschränkte Kontrolle über Drittanbieter*innen: Manchmal können Dritte falsche Informationen über dein Unternehmen hinzufügen.
- Schwierige Entfernung negativer Bewertungen: Auch ungerechtfertigte oder irreführende Bewertungen bleiben oft bestehen.
- Regelmässige Änderungen durch Google: Neue Funktionen oder Anpassungen erfordern eine ständige Anpassung an die neuesten Entwicklungen.
- Hoher Wettbewerb in lokalen Suchergebnissen: Besonders in umkämpften Branchen kann es schwierig sein, sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen.
Trotz dieser Herausforderungen bleibt das Google Business Profile ein wichtiges Tool, das Unternehmen nutzen sollten, um ihre Online-Präsenz zu stärken und ihre Reichweite zu erhöhen.
