Customer Data Platform
Eine Customer Data Platform (CDP) verbindet deine Systeme – und macht Kundendaten nutzbar. Gemeinsam entwickeln wir eine integrierte Lösung, die dir neue Möglichkeiten eröffnet: Marketing Automation, höhere Effizienz und mehr Wirkung.
Isch das öppis für di?
CDP Vorteile
Mit einer Customer Data Platform (CDP) bringst du Struktur in deine Kundendaten, verbesserst deine Marketingeffizienz und legst die Basis für echte Personalisierung. Gemeinsam integrieren wir die CDP in deine digitale Infrastruktur – am besten als Teil der iqual Digital Experience Platform (iDXP).
Was berchume i derfür?
Leistungen
Wir begleiten dich von der ersten Idee bis zur konkreten Nutzung deiner Customer Data Platform – fokussiert auf Integration, Datenqualität und echte Anwendungsszenarien.
Wir analysieren deine Datenlandschaft und entwickeln eine Strategie für eine CDP, die wirklich zu dir passt.
Bestehende Systeme, Datenquellen und Touchpoints binden wir nahtlos an – inklusive Tag Manager & Schnittstellen.
Wir bereinigen, vereinheitlichen und konsolidieren deine Daten – für eine zentrale, nutzbare Datenbasis.
Gemeinsam mit dir richten wir Segmente ein und machen die CDP sofort nutzbar – für Marketing, CRM & mehr.
Uf die simer stolz
Referenzen
Seit 2010 haben uns 500+ Unternehmen ihr Vertrauen geschenkt. Hier ein Einblick. Wann legen wir gemeinsam los?
Was säge angeri über üs?
Testimonials
*Merci viu mau 🧡, da laufen wir schon fast ein bisschen rot an 😊!
SQS
«Seit vielen Jahren ist die Internetagentur iqual AG eine verlässliche und kompetente Partnerin der SQS. Mit präziser Analyse, einem feinen Gespür für ungenutzte Potenziale und massgeschneiderter Beratung hat sie uns massgeblich dabei unterstützt, unsere Website und unser Online-Marketing kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dank dieser engen Zusammenarbeit konnten wir unsere digitale Reichweite signifikant steigern und unsere Geschäftsziele erfolgreich realisieren.»
Max Urech
«Sehr angenehme, kompetente und unkomplizierte Zusammenarbeit. Sehr gerne wieder!»
Transgourmet
«Trotz des Zeitdrucks stets eine sehr angenehme, kompetente und zuverlässige Zusammenarbeit. Weiterempfehlung 10/10.»
SBB
«Dank der kompetenten Beratung von iqual realisieren wir unsere Projekte präzise und effizient. Die Mischung aus externer Perspektive, Strategie und operativer Unterstützung hat unsere Webauftritte deutlich verbessert. Die Professionalität von iqual und ihr Engagement sind beeindruckend und haben uns geholfen, unsere Ziele zu erreichen. Wir empfehlen iqual von Herzen weiter und sind dankbar für die hervorragende Zusammenarbeit.»
Transgourmet
«Die neue Multi-Domain-Plattform vereinfacht die Redaktion erheblich und sorgt für ein konsistentes Markenerlebnis. Besonders stolz sind wir auf die Auszeichnung mit dem Splash Award 2023 in der Kategorie 'Solutions'.»
ESTV
«Die Internetagentur iqual hat uns bei der Überarbeitung der Website der Eidgenössischen Steuerverwaltung datenbasiert unterstützt, sodass unsere User Informationen schneller finden. Dazu gehörte die Optimierung des Aufbaus unserer Website, wie auch die Schulung unseres Redaktionsteams. Dank ihrem Fachwissen wurden unsere Anforderungen schnell umgesetzt. Die Zusammenarbeit war unkompliziert.»
U süsch?
News, Jobs
und Gossip
Hier findest du alles, was wir bisher zum Thema publiziert haben. Fehlt dir etwas oder hast du einen Wunsch für einen Beitrag? Melde dich doch bei uns, vielleicht wirst du zur Muse für unsere Expert*innen.
No Frage?
FAQ
Was ist eine Customer Data Platform (CDP) – und wofür brauche ich sie?
Eine CDP sammelt, vereinheitlicht und strukturiert Kundendaten aus unterschiedlichen Systemen – z. B. CRM, Web, E-Mail, Ads oder E-Commerce. Das Ergebnis: eine zentrale Datenbasis, auf der du personalisierte Kampagnen steuern, Zielgruppen bilden und deine Online-Massnahmen gezielt optimieren kannst. Kurz: Mit einer CDP machst du mehr aus deinen Daten – für bessere Entscheidungen und relevantere Erlebnisse.
Worin unterscheidet sich eine CDP von einem CRM oder DWH?
Gute Frage! Ein CRM speichert meist bekannte Kundendaten – meist ist dann mindestens eine E-Mail-Adresse oder mehr bekannt – und dient vor allem dem Vertrieb. Ein Data Warehouse (DWH) ist eine technologische Infrastruktur für grosse Datenmengen. Eine CDP hingegen verbindet strukturierte und unstrukturierte Daten aus verschiedenen Quellen – in Echtzeit und mit Fokus auf Aktivierung. Intern bezeichnen wir sie manchmal als Vor-CRM, was aus unserer Sicht gar nicht mal so falsch ist. Sie ist für Marketer*innen gemacht und ermöglicht dir, Daten direkt für Kampagnen, Personalisierung und Analyse zu nutzen. Oder in Fachchinesisch: eine CDP ist für die MQL (Marketing Qualified Leads), ein CRM für die SQL (Sales Qualified Leads). Ein DWH kann beides speichern oder hier gar nicht zum Einsatz kommen.
Welche Datenquellen kann ich in die CDP integrieren?
Die CDP lässt sich flexibel an deine bestehende Systemlandschaft anbinden: Website-Tracking, Formulare, Newsletter, CRM, E-Commerce, Analytics-Tools, Ads-Plattformen oder Support-Systeme – alles ist möglich. Je nach Setup definieren wir gemeinsam die relevanten Datenquellen und sorgen für eine saubere und sichere Anbindung über Schnittstellen, API oder Tag Manager.
Wie hilft mir die CDP bei der Personalisierung von Marketingkampagnen?
Mit der CDP kannst du Zielgruppen segmentieren – z. B. basierend auf Verhalten, Interessen, Kaufhistorie oder Touchpoints. Diese Segmente lassen sich direkt in deine Kampagnen ausspielen: für E-Mail-Strecken, Website-Personalisierung oder gezielte Ads. So erreichst du deine Nutzer*innen relevanter, effizienter – und mit deutlich weniger Streuverlusten.
Wie aufwändig ist die Einführung einer CDP – und worauf kommt es an?
Der Aufwand hängt stark von deiner Ausgangslage ab: Welche Datenquellen bestehen bereits? Wie sauber sind die Daten? Wie viele Dubletten liegen vor? Welche Ziele willst du mit der CDP erreichen? Für einfache Setups genügen wenige Tage bis Wochen – bei komplexeren Projekten planen wir in Etappen. Entscheidend ist ein klares Konzept und eine saubere Integration in deine Infrastruktur. Genau dabei begleiten wir dich – Schritt für Schritt.